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基於京東言犀大模型，京東雲智能客服貫穿在平台和商家的服務全環節中，累計服務客戶36億次。京東言犀大模型精準預判用戶意圖，爲用戶提供開場即解決、物流一鍵下單等特色服務，累計服務次數超2000萬次。截至目前，京東雲言犀數字人已經支持了超7500家品牌商家直播，累計GMV超140億元，成爲品牌直播業勣王，專業可信賴的技術産品幫助商家持續降本增傚，快速找到“增長密碼”。
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